Frequently Asked Questions

Здесь вы найдете ответы о бронировании, автомобилях, географии обслуживания и трансферах.

Frequently Asked Questions

Как работает трансфер из аэропорта в Турции?
Вы можете забронировать трансфер из аэропорта Турции онлайн или через WhatsApp всего за несколько минут. Ваш рейс отслеживается в режиме реального времени, и водитель встретит вас в зале прилёта с именной табличкой. Затем вас комфортно доставят прямо в отель или по указанному адресу. Оплата производится наличными водителю по прибытии.
Из каких аэропортов вы предоставляете трансфер?
Мы предоставляем услуги трансфера из аэропорта Стамбула (IST), аэропорта Сабиха Гёкчен (SAW), аэропорта Антальи (AYT), аэропорта Газипаша-Аланья (GZP) и аэропорта Даламан (DLM)
Работает ли трансфер круглосуточно?
Да, мы предоставляем услуги трансфера 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Ваш водитель будет ждать вас в любое время, включая ночные рейсы и ранние утренние трансферы.
На каких языках вы предоставляете поддержку?
Мы предоставляем круглосуточную поддержку клиентов на турецком, английском, немецком и русском языках.
Сколько стоит трансфер из аэропорта?
Цены зависят от маршрута. Например, трансфер из аэропорта Антальи начинается от 25€ до Коньяалты, 30€ до Белека и 55€ до Аланьи. Трансфер из аэропорта Стамбула в Таксим или Фатих стоит 45€. В стоимость включены встреча, отслеживание рейса и круглосуточная поддержка.
Есть ли скрытые платежи?
Нет, скрытых платежей нет. Цена, которую вы видите, является окончательной. Дополнительные расходы за пробки, ночные поездки или багаж отсутствуют.
Как можно оплатить трансфер?
Оплата производится наличными водителю после поездки. Мы принимаем евро, доллары США, фунты стерлингов и турецкие лиры. При желании вы также можете сделать банковский перевод на турецкий банковский счёт или перевод в рублях на российский банковский счёт.
Каковы условия отмены бронирования?
Отмена бронирования не позднее чем за 24 часа до трансфера бесплатна. При поздней отмене может взиматься плата.
Какие автомобили используются?
В нашем автопарке имеются премиальные автомобили, такие как Mercedes Vito, Mercedes V-Class, Mercedes E-Class, Mercedes S-Class, Mercedes Maybach и Mercedes Sprinter. Все автомобили регулярно проходят техническое обслуживание для обеспечения безопасной и комфортной поездки.
Можно ли заказать детское кресло?
Да, детское кресло предоставляется бесплатно, если вы укажете это при бронировании. Кресло будет подобрано в соответствии с возрастом и весом ребёнка.
Что такое VIP-трансфер и что в него входит?
Наш VIP-трансфер выполняется на автомобилях Mercedes Vito, Volkswagen Transporter или Mercedes Sprinter. В услугу входят встреча с табличкой с именем, помощь с багажом и приоритетное обслуживание. Цветы или шампанское могут быть предоставлены по запросу.
На сколько человек рассчитаны ваши автомобили?На сколько человек рассчитаны ваши автомобили?
У нас есть минивэны (Mercedes Vito / V-Class) для 1–6 пассажиров и микроавтобусы (Mercedes Sprinter) для 7–15 пассажиров.
Сколько длится трансфер из аэропорта Антальи в Аланью?
Трансфер из аэропорта Антальи в центр Аланьи занимает примерно 2 – 2,5 часа (около 130 км). При индивидуальном трансфере вы доберётесь напрямую и комфортно до места назначения.
Как добраться из аэропорта Стамбула в Таксим?
Трансфер из аэропорта Стамбула в район Таксим занимает примерно 45–60 минут на индивидуальном трансфере в зависимости от дорожной ситуации. Водитель встретит вас в точке встречи и отвезёт прямо в ваш отель.
Есть ли трансфер из аэропорта Даламан в Мармарис?
Да, мы предоставляем частный трансфер из аэропорта Даламан в Мармарис. Поездка занимает примерно 1,5 часа.
Является ли Airport Transfer Hub лицензированной компанией?
Да, у нас есть лицензия туристического агентства категории A и лицензия на туристические перевозки D2. Все наши водители имеют лицензии и не менее 5 лет опыта работы.
Что будет, если мой рейс задержится?
Все рейсы отслеживаются в режиме реального времени. В случае задержки водитель будет автоматически уведомлён и будет ждать вас согласно новому времени прибытия. Дополнительная плата не взимается.
Как узнать, подтверждён ли мой трансфер?
После оформления бронирования вы получите мгновенное подтверждение через WhatsApp. За один день до трансфера вам будут отправлены данные водителя и информация об автомобиле.